К первой части: ковровые покрытия.

Вопросы сервисной службе «Scotchgard»

Сервисный центр Scotchgard полностью укомплектован персоналом, который обеспечивает гарантийное обслуживание и помощь в удалении пятен всем владельцам ковров, обработанной специальными средствами этой фирмы. Ежедневно тысячи покупателей спрашивают совета по телефону у специальной справочной службы. Приведем некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.

1. Как действует защита Scotchgard?

Продукты нашей фирмы изготавливаются на основе фторсодержащих соединений, которые обеспечивают эффективную невидимую защиту каждого ковра в отдельности, защищая от загрязнения маслянистыми и водными загрязнителями, а также обычными твердыми частицами.

2.  Как долго действует защита с помощью этих средств?

При нормальных условиях и правильном уходе это довольно длительная защита, однако, после каждой чистки ее эффективность уменьшается. Поэтому обработку необходимо регулярно повторять. Как правило, достаточна обработка после двух-трех чисток ковра.

3. Почему вода не смачивает ковры, обработанные защитными средствами Scotchgard?

Некоторые ковровые волокна не проявляют смачивающихся свойств после обработки.  Это может объясняться между ворсом тканого ковра. Это не влияет на устойчивость защиты к загрязнению маслом и твердой пылью. Жидкость может быть легко стерта, если она не собирается в капли.

4. Делает ли защита от Scotchgard ковёр водонепроницаемым?

Защитные средства не используются, как правило, в качестве водоотталкивающих средств, однако они могут увеличивать такие свойства.

5. Содержат ли средства защиты Scоtchgard формальдегид?

Нет, формальдегид не входит в состав ни одного продукта фирмы.

6. Безопасна ли продукция фирмы для детей и животных?

Да, вся продукция подвергается тщательному контролю и успешно используется в быту уже более 20 лет.

7. Имеют ли продукты Scotchgard запах?

Нет, они не обладают стойким запахом, однако его можно ощущать непродолжительное время после приобретения нового ковра. Для удаления подобного запаха следует лишь хорошо проветрить помещение, в котором находится новое ковровое покрытие.

8. Как чистить ковёр, обработанный средствами Scotchgard?

Для чистки можно регулярно пользоваться пылесосом. Обработка помогает удалять грязь и остатки масла с волокон ковра. Это делает обычную чистку пылесосом более эффективной и уменьшает необходимость чистки паром или проведение влажной уборки. Рекомендуем производить подобную паровую чистку после 2-3 раз обычной уборки.

9. Есть ли средства защиты, которые могут конкурировать с продукцией фирмы Scotchgard?

При соответствующем применении большинство фторсодержащих продуктов могут в той или иной степени защитить ковер, однако, только продукты Scotchgard делают это с максимальной эффективностью.

10. Как отличить настоящую продукцию компании Scotchgard?

Убедитесь в наличии на ней фирменного знака – гарантии качества.

11.  Какими средствами обработан мой ковер?

Если вы приобрели ковер, обработанный нашими средствами защиты, убедитесь в наличии надписи Scotchgard TM Carpet Protector. Эта обработка эффективна против большинства проблем загрязнения. Она позволяет легко чистить ковер, понижает статические проблемы. Обработка такого типа используется для полипропиленовых и полиэфирных ковров.

Знак Scotchgard TM Soil & Stain Release означает, что проведена полная обработка ковра, которая в основном применяется для полиамидных (нейлоновых) ковров и имеет 5-летнюю гарантию.

 Необходимо помнить, что средство Scotchgard — это просто пропитка и она полностью удаляется после семи обработок моющим пылесосом.